Small talk — это непринужденный разговор на отвлеченные темы, которые не предполагают договоренностей, обязательств и т. д. Такие разговоры часто используют для того, чтобы избежать неловких пауз, познакомиться, разрядить обстановку перед переговорами или просто скоротать время.
Например, оказались вы в лифте с начальником. Многие в такой ситуации робко скажут «Здравствуйте» и будут дальше две-три минуты ехать в неловком молчании. А между тем, даже социологи и психологи советуют в таких случаях не молчать, а вести незатейливый Small talk.
Еще сейчас очень много все говорят о нетворкинге. Это искусство нарабатывать полезные знакомства. Навык нетворкинга очень полезен для построения карьеры. И он тоже как раз с Small talk и начинается.
Как научиться?
Есть несколько рекомендаций:
- Чтобы беседа не выглядела натянутой и поддельной, найдите общие темы с собеседником. Дети, собаки, книги, кино … Для этого будьте наблюдательны. Часто собеседник своим внешним видом о многом вам рассказывает.
- Вслушивайтесь в то, о чем говорит собеседник. Нет ничего ужаснее, чем задать вопрос, а потом стоять с безразличным видом, игнорируя ответ.
- Задавайте «открытые» вопросы. Те, которые требуют развернутого ответа. Не «Вы любите кино?», а «Иван Иванович, я слышал, что вы любите арт-хаус? Не могли бы посоветовать какое-то знаковое кино этого направления?».
- Избегайте сложных и длинных предложений. Это легкий разговор. И предложения должны быть короткими и простыми.
- Читайте, смотрите кино, спектакли, слушайте научно-популярные лекции. Разносторонние люди всегда интересны.
В small talk нельзя:
- Затягивать разговор, если вы видите, что собеседник торопиться.
- Говорить о фильмах, книгах, если с ними знакомы только вы.
- Не начинайте сами говорить на острые темы: политика, религия, болезни, войны. Только если собеседник сам захотел высказаться об этом и вы поддерживаете его позицию. Иначе неминуем конфликт.
- Никогда не отзывайтесь плохо об общих знакомых – можете прослыть сплетником.
- Тема доходов тоже под запретом.
Чтобы научиться вести незатейливый small talk нужна постоянная практика. Пытайтесь говорить везде: в магазинах, в очередях, на остановках… И кто знает, может быть следующее знакомство станет судьбоносным.
Подпишитесь на бесплатные полезности, новости и статьи блога, и получите чек-лист “Как подготовиться к успешному выступлению”
Хочу